Dober sistem prihrani čas in rutinsko delo.
Sistem deluje po vaši meri, da lahko namenite čas pomembnejšim stvarem.
⚫ Postavljanje digitalnih sistemov
🟡 Povezovanje & avtomatizacija
🔴 Logika & usmerjanje
🔵 Komunikacijski kanali
🟢 Razvoj in prilagajanje sistemov
Sodelujmo.
Sodelovanje običajno poteka v treh korakih:
- Pogovor o obstoječih sistemih in željah
- Postavitev/uskladitev/povezovanje sistema
- Sprotno vzdrževanje in prilagajanje.
Z veseljem odgovorim na vsako vprašanje.
Začnimo na začetku.
Uredimo in povežemo vaša digitalna orodja ter postavimo jasno osnovo za stabilno delo.
Svetujemo pri izbiri digitalnih orodij za pisanje, pošiljanje, urejanje itd.
Zasnujemo osnovno digitalno infrastrukturo: kaj se povezuje s čim, kdaj in pod katerimi pogoji se kaj kam pošlje itd.
Digitalna okolja in orodja povežemo v enovito celoto.
Primeri:
- Uredimo bazo strank – CRM, kjer so vsi kontakti na enem mestu.
- Postavimo osnovno spletno prisotnost (pristajalna stran, predstavitvene strani).
- Uredimo obrazce za prijave, vprašanja ali povpraševanja.
- Svetujemo pri izbiri orodij za interno sodelovanje.
- Vzpostavimo osnovni sistem za spletno prodajo ali prijave.
Sodelujmo.
Sodelovanje običajno poteka v treh korakih:
- Pogovor o obstoječih sistemih in željah
- Postavitev/uskladitev/povezovanje sistema
- Sprotno vzdrževanje in prilagajanje.
Z veseljem odgovorim na vsako vprašanje.
Več povezav, manj ročnega dela.
Povežemo obstoječa orodja in avtomatiziramo ponavljajoče se korake med sistemi.
Vzpostavimo povezave med digitalnimi orodji.
Avtomatiziramo prenos podatkov in dogodkov.
Nastavimo in preverjamo potek avtomatizacij.
Primeri:
- Oddan obrazec ustvari zapis v preglednici ali CRM-ju.
- Novi kontakt se samodejno doda na seznam strank.
- Ob rezervaciji se pošlje potrditveno sporočilo.
- Podatki se shranijo na pravo mesto brez ročnega dela.
- Samodejna obdelava naloženih datotek (npr. vodni žig, oznake, objave).
Naj gredo podatki tja, kamor spadajo.
Določimo, kaj se zgodi v posameznem primeru in kam se podatki usmerijo.
Določimo logiko obdelave podatkov.
Usmerjamo podatke glede na pogoje in pravila.
Sproti urejamo izjeme in posebne primere v sistemu.
Primeri:
- Glede na odgovor v obrazcu se kontakt razvrsti v ustrezno skupino.
- Različni tipi strank dobijo različne nadaljnje korake.
- Prijave se usmerijo na pravo osebo ali oddelek.
- Ob določenih pogojih se sprožijo različni procesi.
Pravo sporočilo pravi osebi ob pravem času.
Uredimo in vzdržujemo komunikacijo znotraj sistema, da poteka samodejno in zanesljivo.
Nastavimo e-poštne, SMS ali interne obvestilne sisteme.
Komunikacijo povežemo z drugimi deli sistema.
Skrbimo za zanesljivo delovanje komunikacijskih poti.
Primeri:
- Ob prijavi se samodejno pošlje potrditveno sporočilo.
- Stranka prejme opomnik pred terminom.
- Po določenem dogodku se sproži nadaljnja komunikacija.
- Interna obvestila se pošljejo pravi osebi ob pravem času.
Naj bo vaš sistem dolgotrajno uporaben.
Skrbimo za postopne prilagoditve, spremembe in stabilnost obstoječih sistemov.
Prilagajamo sistem ob spremembah v delovanju.
Dodajamo manjše razširitve in povezave po potrebi.
Ohranjamo dolgoročno zanesljivost sistema.
Primeri:
- Sistem prilagodimo novim storitvam ali ponudbi.
- Ob spremembah procesov posodobimo obstoječo logiko.
- Dodamo novo povezavo med orodji brez posega v celoten sistem.
- Odpravimo napake ali neskladja, ki se pojavijo skozi čas.